A sua opinião é muito importante para nós. Para que possamos atendê-lo ainda melhor, preencha o formulário abaixo e faça uma avaliação da qualidade dos serviços prestados na área de assistência técnica da Valborg.
1) Com base na sua última visita, qual a sua opinião geral sobre a Valborg? Diria que é:
2) Qual a sua opinião geral sobre a experiência com a revisão efetuada? Diria que é:
3) Qual a sua opinião geral sobre a experiência com o reparo efetuado? Diria que é:
4) Qual a sua opinião geral sobre o pessoal com quem manteve contato durante a visita? Diria que é:
5) Qual a sua opinião geral sobre o trabalho realizado? Diria que ficou:
6) Todo trabalho combinado foi efetuado?
7) O trabalho efetuado foi corretamente realizado da primeira vez?
8) Foi repassado para o Sr.(a) um orçamento para o trabalho inicialmente previsto?
9) O Sr. (a) foi informado sobre quaisquer alterações do custo antes de ser efetuado qualquer trabalho adicional?
10) O seu carro estava pronto na data combinada?
11) Sr. (a) foi informado sobre possíveis atrasos e complicações?
12) O concessionário entrou em contato com o Sr. (a) para assegurar da sua total satisfação desde que seu Volvo saiu da oficina?
13)Qual a probabilidade de recomendar este concessionário para serviços de Assistência e Reparação?Diria que o faria:
